디지털화: 이탈리아의 비극

이탈리아의 디지털화 과정과 직접적인 경험. 무슨 일이 일어나고 있고 아직 해야 할 일.

지난 봄의 환급 기간 동안 INPS 포털의 서사시적인 실패와 가장 최근의 국가 캐쉬백으로 SPID 서비스의 국가적 충돌을 목격한 후, 이탈리아의 디지털화 프로세스를 요약할 때가 되었습니다.

모든 드라마에서 나타나는 첫 번째 문제는 우리는 몹시 늦었다. 봉쇄 기간 동안 급증하는 인터넷 사용을 따라잡기 위해 고군분투하는 국가 네트워크로 인해 우리는 인프라 수준에서 뒤처지고 있습니다. 우리는 제공되는 온라인 서비스의 품질에서 뒤처지고 있습니다. 적어도 10-15년 전의 기술로 개발된 공공 포털은 업그레이드 또는 보다 현대적인 시스템으로의 완전한 마이그레이션의 결과에 대한 두려움 덕분에 현재 유지되고 있습니다. 기술. Jakob Nielsen 및 Steve Krug와 같은 전문가가 지시한 건전한 규칙을 완전히 무시하는 것처럼 보이는 사이트 및 응용 프로그램과 함께 앞서 언급한 서비스가 제공하는 유용성 측면에서 우리는 뒤쳐져 있습니다.

더 심각한 두 번째 문제는 시민의 컴퓨터 사용 능력의 실패. 자신의 온라인 존재를 만들기로 결정한 기업가조차도 종종 웹과 그 서비스가 작동하는 방식에 대해 거의 완전히 무지하고 이 매체가 제공하는 잠재력을 똑같이 위험하게 과소평가합니다. 실제로 그들은 온라인에 있는 것이 무엇을 의미하는지 알고 있기 때문에 온라인에 있기를 원하는 것이 아니라 이미 온라인에 있는 경쟁자를 모방하기를 원합니다.

다른 미디어는 최신 보안 악용에 대한 최신 뉴스를 보고하고 집단적 상상력에 미치는 확실히 낭만적인 영향을 고려할 때 뉴스를 매우 잘 채우는 인물인 해커에 대해 이야기하는 것 외에는 이러한 주제를 다루지 않습니다.

결과적으로 IT 업계의 나머지 99%의 전문가는 여전히 그림자 속에 남아 있습니다. 이 분야의 구인 광고에는 진정한 전문가가 아닌 "전면 지식"에 대한 요청이 즐비하다는 점을 감안하면 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 따라서 해당 분야의 회사조차 시스템 분석가와 개발자의 차이를 이해하지 못한다면 기업가가 제공되는 다양한 제안 중에서 어떻게 의식적으로 선택할 수 있다고 기대할 수 있습니까?

그리고 이제 시민들이 백악기 후기에 발생한 것과 같은 운석이 지구에 새로운 영향을 미칠 가능성에 대해 모든 것을 알고 있지만 컴퓨터 도구 사용에 대해 최소한의 교육을 받지 못했다면 어떻게 그들이 컴퓨터를 일반 가전 제품과 동일시할 수 없다는 것을 이해합니까?

세 번째 문제는 관료적 장치와 디지털 장치 사이의 화해할 수 없는 대조. 문서가 폴더에 없으면 문서가 존재하지 않는다는 만트라는 사라지지 않았습니다. 사실 PEC와 전자 서명은 순전히 종이 문서인 문서에 붙일 수 없는 등기 문자와 수를 알 수 없는 도장과 서명을 사용하는 관료주의의 유비적 성격과 어설픈 타협에 지나지 않습니다. PEC를 통해 엄격하게 전송되고 똑같이 엄격하게 디지털 서명된 우리의 PDF 파일이 인쇄되고 폴더에 배치된다는 의심은 불안하게 살아 있습니다. 그렇다면 이 모든 것의 요점은 무엇입니까?

공식 발표에서 자주 반복되는 표현인 "이탈리아 4.0"에 대해 정말로 이야기할 수 있다면, 우리는 이탈리아의 디지털 기업들과 계속해서 혁신하고 저항하는 전문가들에게 빚지고 있습니다. 누구든지 그런 길을 택하지 못하게 하는 법과 말다툼. 드라마 말미의 '데우스 엑스 마키나'는 바로 그들이며, 앞으로의 큰 희망을 열어준다.