브랜딩의 의미와 통합 커뮤니케이션의 원칙

브랜딩의 의미와 통합 커뮤니케이션의 원칙

통합 커뮤니케이션은 브랜드에서 시작됩니다. 브랜드는 관계이자 사람들 사이의 표현적이고 배타적인 거래이자 교환입니다.

어제는 속물처럼 보이는 지위의 상징이 오늘은 도발적인 스타일의 액세서리이자 취향과 트렌드의 분명한 변화의 신호입니다. 브랜드 또는 브랜드는 고객의 마음 속에 있는 기대와 아이디어를 요약한 약속이며, 연결된 협회 및 기호 집합을 나타냅니다. 브랜드는 JN Kapferer에 따르면 고유한 개성을 가지고 있습니다.

따라서 이는 단순한 브랜드 인지도 또는 충성도를 뛰어넘는 개념입니다. 사람들은 브랜드와 사랑에 빠지고 신뢰하며 무엇보다 그것을 믿습니다. 가치와 이상으로 구성된 공통의 세계를 공유하는 충성 고객은 그룹이 되어 회사 측에서 다양한 커뮤니케이션 가능성의 길을 닦습니다.

점점 더 복잡해지는 시장에 등장하기 위해 기업은 자신의 정체성을 명확하게 정의해야 하며, 끊임없이 진화하는 맥락과 관련되어 있습니다. 이를 위해서는 비전(브랜드가 지향하는 야망), 기업 문화(행동, 태도 및 가치), 이미지(고객이 기업에 대해 전반적으로 인식하는 것) 간의 통합 작업이 필요합니다.

회사는 브랜드 아이덴티티의 지속적인 유지 관리에 투자함으로써 다음과 같은 중요한 이점을 얻습니다. 브랜드 인지도 확산으로 고객의 구매와 영업사원의 활동을 촉진합니다. 또한 브랜드 아이덴티티의 일관성은 브랜드와 관련된 가치를 높이고 브랜드에 대한 소비자의 인식을 명확히 하는 데 도움이 됩니다.

브랜드는 무엇보다도 즉시 마음에 떠오르거나 잠재되어 있거나 잠겨 있지만 똑같이 중요한 일련의 중요한 객관적 특성입니다. Barilla의 파란색, Moretti 콧수염을 가진 남자, San Pellegrino 스타 또는 Adidas의 운동 경기를 생각해보십시오. 브랜드는 또한 문화적 우주이자 심오한 가치 체계입니다. 예를 들어 Apple의 경우 뉴욕의 동부 문화에서 발생하는 것처럼 업무보다는 사람과 관계에 중점을 둔 서부 캘리포니아의 문화입니다. 그리고 보스턴. Adidas는 진지하고 고통스러운 팀 스포츠 문화를 구현하는 반면 Nike는 더 화려하고 대중적이며 개인주의적인 스포츠 문화를 가지고 있습니다.

원산지는 브랜드 문화의 좋은 보고가 될 수 있습니다. Made in Italy는 Barilla가 해외로 진출하면서 삶의 기쁨, 즐거움, 창의성을 특징으로 합니다. 미국은 코카콜라에 위대함과 장관을 보장합니다.

이데올로기조차도 신중하게 출발점이 될 수 있습니다. Benetton의 다양성을 수용함으로써 베네통은 오늘날 국제적이고 횡단적인 젊은 청중에게 큰 매력의 정체성을 부여했습니다.

브랜드는 또한 관계, 사람 간의 거래, 교환입니다. Barilla는 가족을 하나로 모으고, Calvin Klein 향수는 순진하고 의도적으로 모호한 유혹을 가져오고, Chanel은 단호한 여성성을 가져오고, Apple은 통합과 이해를 전달하고, IBM은 질서를 보장합니다.

브랜드는 반사, 즉 이상적인 사용자에 대한 외부 이미지입니다. Mercedes는 운전자가 있는 승객을 반영하고 BMW는 직접 운전하는 사람을 반영합니다. 실제 대상과 혼동하지 않도록 하는 이미지입니다. 브랜드는 고객을 소중히 여겨야 합니다. 따라서 내담자의 실제 자아보다 이상적인 자아에 대한 성찰이 더 불균형해질 것입니다.

브랜드 가치의 정의, 몇 가지 기본 규칙.

다음은 브랜드 가치를 정의하는 데 유용할 수 있는 7가지 기본 사항입니다. 우리는 사람들의 감정에 강한 영향을 미치는 심오하고 무형적이며 추상적이지만 매우 실제적인 개념에 대해 이야기하고 있음을 항상 기억합시다.

1. 오래 지속되는 브랜드를 구축할 것인지 결정하십시오. 견고한 토대를 마련하려면 수익과 수입에 많은 인내가 필요할 것입니다. 더 늦기 전에 빨리 결정하십시오.
2. 가치와 문화를 빨리 정립하십시오.  귀사의 주요 가치는 무엇입니까? 다음으로 개인 차원에서 주요 가치는 무엇입니까? 가장 중요한 것은 이 두 값 사이의 정렬입니다.
3. 투명성을 약속합니다. "당신 자신이 되십시오. 그러면 당신은 아무것도 두려워하지 않을 것입니다." 당신의 문화는 당신의 브랜드입니다. 당신이 아닌 무언가가 되려고 하지 마십시오.
4. 전망.  "무엇을 생각하든 크게 생각하십시오." 당신의 비전의 의미는 무엇입니까? 돈이 아닌 비전을 좇아라…
5. 관계를 만듭니다(네트워킹 아님). 흥미를 가지려고 하기보다 관심을 가져라.
6. 나만의 팀을 만드세요. “빨리 가고 싶으면 혼자 가라. 멀리 가려면 다른 사람들과 함께 가십시오." 천천히. 빨리 발사하십시오.
7. 장기적으로 생각하십시오.  재방문 고객, 고객 서비스를 목표로 하십시오. 부자가 되는 공식은 없습니다. "즉각적인 성공"을 위해서는 수년간의 작업(개인 및 비즈니스 모두)이 필요합니다.

사람들은 당신이 한 행동이나 말을 정확히 기억하지 못할 수도 있지만, 당신이 그들에게 어떤 느낌을 주었는지는 항상 기억할 것입니다.

그리고 여기에 중요한 포인트가 있습니다! 브랜드의 가치는 구체적인 비전, 의도, 행동을 통해 만들어지며, 브랜드가 선언하는 가치를 실천하지 않으면 신뢰할 수 없습니다.

다음은 좋은 통합 커뮤니케이션과 좋은 브랜딩 캠페인을 위해 탐구해야 할 가치 유형의 요약 목록입니다.

정적 값

• 존재, 역사, 문화 및 부
• 독점
• 효율성 및 조직
• 기술

동적 값

• 성장
• 검색
• 개발
• 지식 홍보 및 전파
• 확장 및 국제화

기타 값

• 사람들의 중심성
• 투명성과 정직성
• Organizzazione
• 관계
• 펠리 차
• 웰빙
• 감정 이입
• 인기
• 코스 모 폴리탄
• 이문화
• 횡단성
• 집합

영토

• 이탈리아
• 문화
• 디자인

오늘날 좋은 커뮤니케이션과 그에 따른 마케팅 전략은 더 이상 업스트림에서 수행된 작업을 무시할 수 없습니다. 그렇지 않으면 주변에서 무슨 일이 일어나고 있는지 깨닫지 못한 채 자동 조종 장치로 비행하는 것과 같습니다. 오늘날 브랜딩 전략은 점점 더 비즈니스의 존재와 성공을 보장하는 핵심 요소가 되고 있음을 기억합시다.