기업용 소셜 네트워크, 일반적인 고려 사항

소셜 네트워크에서 회사 프로필을 열기 전에 항상 고려해야 할 사항. 항상 생각만큼 단순하지는 않습니다. 복잡성은 엄청납니다.

고객과 함께 이 주제를 다루어야 하는 일이 매일 저에게 일어납니다. "어, 그러면 사이트가 완성되면 소셜 네트워크에 연결합니다." 그것은 고전적인 요청입니다. 그러나 치명적인 질문이 생깁니다. 왜?

고객이 대답하기 때문에 회사 블로그에 게시한 내용도 소셜 프로필에 게시합니다. 완벽한. 확실히 작은 단계입니다. 그러나 그는 거대한 문제에 부딪힙니다. 어떤 소셜 네트워크입니까? 그리고 여기에서도 대답은 고전적입니다. "어, 가장 인기있는 사람들, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram".

그리고 팔이 떨어집니다. 하나의 소셜 네트워크가 다른 소셜 네트워크와 동일하지 않다는 것, 각 커뮤니티 내의 사회적 역학이 다르다는 것, 심지어 대상이 다르고 게임의 규칙이 다르다는 것을 이해할 근거가 없다는 것은 분명합니다. 동일한 콘텐츠로 모든 채널을 동일한 방식으로 사용할 수 있습니다. 우선, 회사와 함께 소셜 네트워크에 참여하고 싶은 이유, 목적, 달성하려는 목표, 목표가 무엇인지 정확하게 이해해야 합니다. 그렇지 않으면 물에 큰 구멍이 생길 위험이 있습니다.

나는 하나의 소셜 네트워크와 다른 소셜 네트워크 사이에 존재하는 차이점을 설명하기 위해 여기에 게시물을 만들고 싶지 않습니다. 단지 읽기 대중이 행동하기 전에 생각하고 아이디어를 수집하도록 민감하게 만들고 싶습니다. 소셜 네트워크는 관계형 "환경"인 경향이 있으며 대중을 향한 현장으로의 하강으로 해석될 수 있는 조치를 요구하며 결코 상업적 목적을 위해 자신의 웹사이트에 대한 트래픽 및 전환을 제공하기 위해 출판물을 독점적으로 푸시하는 장소가 아닙니다. 물론 Facebook ADS는 대상 사용자를 웹 사이트의 고객/연락처로 전환하는 데 무료(우연히도)가 아닌 훌륭한 방법이지만 반드시 최선의 선택은 아닙니다. 회사 전략에 따라 다르며 무엇보다 리소스에 따라 다릅니다. 필드, 그것은 브랜드의 강점에 달려 있습니다 (오 예).

소셜 미디어를 사용하여 할 수 있습니다. 고객-예를 들어 브랜드 평판을 높이거나 높이는 것은 채택된 마케팅 전략에 따라 다릅니다. 멋진 전용 SWOT 분석은 소셜 마케팅 활동을 더 잘 타겟팅하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 행동 전략, 어조, 개방형 또는 폐쇄형 주제 그룹의 사용을 식별하기 시작하여 게시할 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

소셜 네트워크/회사 관계는 단순한 지배 관계가 아니라 오히려 상당히 복잡합니다. 그런 다음 여러 소셜 네트워크에 참여하기로 결정하면 각 개별 소셜 네트워크의 게임 규칙이 다르기 때문에 복잡성이 기하급수적으로 증가합니다. LinkedIn이 B2B를 수행하는 데 잘 사용될 수 있다면 Facebook에서는 그렇지 않습니다(적절한 참여를 유도하는 개인 프로필이 없는 경우). 트위터가 대중을 가로채고 대화를 생성하는 훌륭한 채널이라면, 대량으로 사용되면 대화를 관리하고 팔로워를 늘릴 수 있는 사람이나 인력 없이는 통치하기 어려워집니다. 반면 인스타그램은 인플루언서 마케팅의 세계를 탐색하고 활용하는 데 사용할 수 있는 상당히 간단한 관리 기능을 갖추고 있지만 여기에서도 이것이 상업적 목적으로 필요하고 유용한지 실제로 이해해야 합니다.

한 가지 확실한 사실은 대부분의 기업, 우선 중소기업이 소셜 네트워크를 잘못된 방식으로 사용하고 있으며, 종종 자신의 사이트에서 가져온 콘텐츠에 대한 뉴스 피드 플랫폼으로만 콘텐츠 흐름을 관리할지 여부에 대한 질문 없이 사용한다는 것입니다. 실제 프로젝트에. 그리고 다시 말하지만, 대다수의 회사는 소셜 네트워크에서 회사의 입지를 올바르게 관리하기 위해 예산과 인력 측면에서 충분한 자원을 할당하지 않습니다. 여기에 "소셜 네트워크는 쓸모가 없습니다. 그들은 요리와 휴가지의 사진을 게시하는 데만 사용됩니다." 결국 관계 역학이 동일하기 때문에 참여 측면에서 개인 프로필의 강점이 회사 프로필에 긍정적인 방식으로 큰 영향을 미친다는 것은 유감입니다.

그래서 저는 어떤 플랫폼에서든 기업 소셜 프로필을 열고자 하는 모든 사람들에게 몇 시간을 할애하고 수백 유로를 지출하고 결정을 내리기 전에 전문가에게 물어볼 것을 조언합니다. 소셜 네트워크는 회사에 유용하고 성공적이며 수행해야 할 작업을 이해하고 인식하는 경우 발생하는 매출 측면에서 큰 경제적 영향을 미칩니다. 그렇지 않으면 쓸모없는 작업입니다.

그렇다면 많은 경우와 마찬가지로 회사 웹사이트에 대한 가시성을 제공하기 위해 SEO 콘텐츠를 생성하는 데 약간의 시간과 연간 수천 유로를 지출할 의향조차 없다면 회사 프로필을 여는 것이 실제로 무엇을 위한 것인지 궁금합니다. 사회에. 무엇을 하기 위해? 무엇에 대해 이야기하려면? "있습니다"라고 말하려면? 소셜 미디어는 웹의 "Yellow Pages"가 아니므로 당신이 그곳에 있다면 그들은 당신을 찾을 것입니다. 이것에 대해 생각해보면 최근 몇 년 동안 웹의 진화에 대해 아무것도 이해하지 못하고 있는 것입니다.

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