소셜 미디어의 회사 페이지: 변덕인가 자산인가?

이전 에피소드에서 우리는 알게되었습니다. 소셜 미디어 란 무엇입니까, 프라이버시 작동 방식 e 프로필의 경제적 가치는 무엇입니까 Facebook 및 Instagram, Tik Tok 등과 같은 다른 플랫폼에서 오늘 우리는 더 진보되고 더 구체적인 주제, 즉 소셜 네트워크와 연결된 회사 페이지. 모든 소셜 네트워크가 회사 페이지와 개인 프로필을 명확하게 구분하지 않기 때문에 토론은 소수의 이름에 영향을 미칩니다. 공정하게 말하면 각 소셜 네트워크가 제공하는 구성 유형에 따라 분류할 수 있습니다. 따라서 그들이 속한 범주에 따라 세 가지 주요 그룹이 있습니다.

• 회사 페이지 및 개인 프로필이 있는 소셜 미디어

Facebook이나 LinkedIn과 같은 미국 소셜 네트워크는 기능 측면에서도 회사 페이지와 개인 프로필을 명확하게 구분합니다. 이것은 수년에 걸쳐 모든 사람의 기술이 향상되고 감소함에 따라 쉽게 "좋아요"를 얻기 위해 Facebook에서 회사 페이지를 개인 프로필로 여는 해로운(그리고 반대하는) 선택을 보게 되는 강요와 오해의 근원입니다. ". 이와 같은 오류는 여전히 주변에서 볼 수 있지만 점점 더 드물어지고 있습니다.

• 자신 및/또는 비즈니스에 동일한 프로필을 사용할 수 있는 소셜 미디어

페이스북이나 다른 사람들과 달리 유튜브나 트위터와 같은 소셜 미디어는 회사나 개인으로서 거의 무관심한 방식으로 계정을 개설하고 관리할 수 있게 해줍니다. 이는 이러한 소셜 네트워크에서 개인 브랜딩 구성 요소가 훨씬 더 강조되기 때문에 발생합니다. 즉, YouTube 비디오 또는 Twitter의 트윗을 통해 때로는 거의 무의식적으로 자신의 브랜드 또는 커뮤니케이션 프로젝트를 홍보하는 것이 일반적입니다. 실험하고 결국 직업으로 수행).

• 회사 프로필이 존재하지 않는 소셜 미디어

그런 다음 세 번째 범주가 있습니다. 주로 가장 어린 사용자를 위해 독점적으로 생성되고 이 논리에 고정되어 있는 소셜 미디어입니다. 대표적인 사례가 중국의 틱톡(Tik Tok)이지만 소셜 미디어의 바다에서는 그 목록이 확실히 길 것이다. 이러한 소셜 네트워크에서는 회사 프로필을 열 가능성이 없을 뿐만 아니라 비즈니스 페이지로 자신을 표현하려는 아이디어 자체도 존재하지 않습니다. 예를 들어 주요 활동이 있는 시나리오에서는 의미와 무게가 없기 때문입니다. Tik Tok은 자신이 춤추는 모습을 동영상으로 녹화하는 것입니다.

소셜 미디어가 전략적 자산이 될 때

지금까지 작성한 내용으로 볼 때 소셜 미디어는 그럴 가능성이 있는 경우에만 전략적 자산이 된다는 것을 알 수 있습니다. 즉, 귀하의 비즈니스를 홍보하도록 설계된 경우입니다. 예외적인 경우를 제외하고는 사실상 소비자 전용으로 설계된 소셜 미디어 그것은 거의 전략적 자산이 되지 않을 것입니다. 그것은 기껏해야 도움이 될 것이지만 회사에 결정적인 것으로 발전하지는 않을 것입니다. 이와 관련하여 자산이라는 단어의 의미를 즉시 명확히 해야 합니다. 인터넷에 떠도는 정의 중에서 다음과 같이 말할 수 있습니다.

 자산은 미래에 이익이나 이점을 얻을 목적으로 회사가 소유하거나 통제할 수 있는 자산입니다.

활동이 소셜 프로필 관리인 경우 자산은 회사 페이지의 관리 및 성장과 관련된 일련의 작업으로 변환됩니다. ROI, 즉 투자 수익률을 고려하여. 이해하고 평가할 수 있는 가장 간단한 질문입니다. 처리해야 할 첫 번째 조치는 사실 스키밍입니다. 특히 기업과 중소기업은 ROI를 고려하여 XNUMX~XNUMX개 이상의 소셜 페이지를 관리할 생각을 할 수 없습니다. 대부분의 경우 아무데도 이르지 못하는 도박입니다. 실제로 때로는 너무 많은 페이지를 업데이트하려는 시도에서 완전히 차단되어 운명적인 게시물의 게시를 끝없이 연기하는 회사 자체의 준비되지 않음을 보여줄 수 있습니다. 따라서 선택이 무엇인지에 대한 비판적 비전을 가지고 선택을 잘 계획하는 것이 좋습니다. 시간이 지남에 따라 소셜 미디어를 감독하는 실제 능력. 동영상을 만들 자원 없이 YouTube 채널을 여는 것은 새롭고 독창적인 것을 만들지 않고 Facebook 페이지를 후원하는 것이 소용없는 것과 같습니다.

소셜 네트워크를 위한 편집 계획 및 커뮤니케이션 계획

소셜 네트워크의 선택은 단기 및 장기적으로 배치된 리소스, 편집 계획 및 커뮤니케이션 계획과 같은 추가 분석 요소를 그림에 추가할 수 있습니다. 소셜 미디어가 전략적 자산이 될 수 있는 잠재력이 있고 단순한 별난 것으로 남지 않는다는 것이 사실이라면 이러한 잠재력은 우리가 콘텐츠 게시 속도와 성장 속도를 따라잡는 방법을 아는 한도까지 실현된다는 것도 사실입니다. 팬 기반(예: 팬, 팔로워 및 구독자 청중) 모든 사람이 이 사업에서 성공하는 것은 아니지만 이해 관계가 매우 높습니다. 청중을 끌어들이는 Facebook 페이지는 자동으로 판매 및 리드 생성, 광고에 유로를 투자하지 않고 브랜드의 매출과 인기를 높입니다. 불가능한?

별말씀을요. 어려운? 확실히. 사실 우리는 페이스북이나 인스타그램, 링크드인 페이지를 갖는 것이 필수라고 생각해서는 안 됩니다. 필수는 아니지만 적절한 것은 편집 계획을 가지고 있고 그 이전에도 귀하가 자산으로 전환하기로 선택한 해당 소셜 네트워크에 대해 작동하는 커뮤니케이션 계획을 갖는 것입니다. 다음은 계획에 대해 이야기할 때 실용적인 용어로 의미하는 바입니다.

• 커뮤니케이션 계획

커뮤니케이션 계획에는 웹사이트에서 소셜 미디어, 광고에서 뉴스레터에 이르기까지 회사의 모든 마케팅 수준이 포함됩니다. 효과적인 커뮤니케이션 계획을 세운다는 것은 어떤 콘텐츠(인포그래픽, 전자책, 동영상 등)를 만들 것인지, 언제 나올 것인지, 어디에 전달할 것인지 등을 매월 앉아서 작성하는 것을 의미합니다. 경험상 최첨단 커뮤니케이션 계획을 설정하고 실행하는 방법을 알고 있는 회사는 거의 없습니다. 하지만 소셜 미디어를 잘 활용하는 회사는 거의 없습니다.

• 편집 계획

편집 계획은 배포된 단일 도구에 관한 것입니다. 블로그, 뉴스 섹션, 잡지 또는 소셜 미디어(YouTube 포함) 등 각 도구는 정확한 콘텐츠 편집 계획을 따라야 합니다. 화요일에는 어떤 내용이 공개되나요? 그리고 금요일에는? 일반적으로 편집 계획은 매월 또는 두 달에서 두 달로 갱신됩니다 (학기 또는 연도 단위로 계획되는 커뮤니케이션 계획과 달리). 따라서 편집 계획은 기업 커뮤니케이션의 보다 광범위한 프레임워크에 적합하며 이는 다시 시장의 변화 및 진행 중인 새로운 트렌드와 연결됩니다.

그렇다면 앞으로 몇 년 동안 무엇을 기대해야 할까요? 기존 및 신흥 소셜 미디어는 어떻게 진화할까요? 사회적 존재감이 강한 기업은 어떤 자세를 취해야 할까요? 다음 결론 장에 답이 있습니다. 나중에 봐요!